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2018-08-17 15:30 来源:秦皇岛

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用“国标”提升政务大厅服务水平

2018-08-17 10:03:05 来源: 河北新闻网 作者:

  日前,全国政务大厅服务标准化工作组召开年度会议,发布了《政务服务中心进驻事项服务指南编制规范》《政务服务中心服务现场管理规范》《政务服务中心服务投诉处置规范》三项政务大厅服务的国家标准,三项标准将于7月1日起实施。(据中国新闻网4月23日报道)

  目前,许多地方都建立了统一集成、跨部门的政务服务大厅(中心)。可以说,相较于过去的“分散办公”,政务服务中心在缩减办事流程、提高办事效率、改进服务体验、强化社会监督等方面起了重要的作用。

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